سياسة الخصوصية — AMGKwt
آخر تحديث: 05-2026
نحن في AMGKwt نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي تطبيقنا. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها أثناء استخدامك للتطبيق.
١. البيانات التي نجمعها
• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف الكويتي (يُستخدم للتحقق عبر OTP)، البريد الإلكتروني (اختياري).
• معلومات السيارة: رقم اللوحة، الماركة، الموديل، سنة الصنع، رقم الشاسيه (VIN)، عداد المسافات، نوع الوقود.
• الصور والفيديوهات: المرفقات التي يرفعها العميل بنفسه مع طلب الخدمة فقط، بعد موافقة صريحة منه.
• الموقع الجغرافي: فقط عند اختيار العميل توصيل/استلام السيارة من عنوان، نستخدم الإحداثيات لمرة واحدة.
• معرّف الجهاز: رمز Push Token الخاص بـ OneSignal لإرسال الإشعارات.
• سجلّ الاستخدام: طلبات الخدمة، الفواتير، التقييمات، جدول الصيانة.
٢. كيف نستخدم بياناتك
• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك عبر OTP.
• إدارة سياراتك وعرض جدول الصيانة الدورية.
• استقبال طلبات الخدمة وإصدار الفواتير ومتابعة الدفع.
• إرسال إشعارات بحالة الطلب ومواعيد الصيانة القادمة.
• تحسين جودة التطبيق وتطوير ميزاته.
٣. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نشاركها فقط مع:
• فريق الجراج المختص لتنفيذ الخدمة التي طلبتها.
• OneSignal لخدمة إشعارات Push.
• Google Firebase لخدمة الإشعارات (FCM).
• الجهات الحكومية الكويتية في حال طلب رسمي بموجب القانون.
٤. أمان البيانات
• كل البيانات تنتقل عبر اتصال مشفّر HTTPS/TLS.
• كلمات المرور والـ Tokens مخزّنة بشكل مُجزَّأ (hashed).
• الوصول للبيانات مقيّد بفريق الإدارة المخوّل فقط.
٥. حقوقك
• الاطّلاع على بياناتك في أي وقت من شاشة "ملفي الشخصي".
• التعديل أو تحديث أي معلومة شخصية.
• حذف الحساب: تواصل معنا أو استخدم خيار الحذف داخل التطبيق. تُحذف بياناتك فوراً عدا الفواتير التي يلزمنا الاحتفاظ بها 5 سنوات وفقاً للقانون الكويتي.
• نقل ملكية السيارة بين الحسابات داخل التطبيق بأمان.
٦. أذونات Android التي يطلبها التطبيق
• الصور/الفيديوهات: فقط عند رفع مرفقات طلب الخدمة بنفسك.
• الموقع الجغرافي: فقط عند طلب توصيل/استلام السيارة من عنوان.
• الإشعارات: لإعلامك بحالة طلباتك ومواعيد الصيانة.
٧. الأطفال
هذا التطبيق مخصّص للبالغين (18 سنة فأكثر) ولا يستهدف الأطفال. لا نجمع عن قصد أي بيانات من قاصرين.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
٩. التواصل
البريد الإلكتروني: privacy@shamelholding.com
الموقع: shamelholding.com
الكويت